（16歳以上免許不要）特定小型原付 電動カート（4輪） ebesah 『ChatKart（チャットカート）』のレビュー
同じレビュー書いてる人いましたが
初期不良、対応遅い、ふてくされる
逆ギレ、言い訳
対応してるって言いながら初期不良から
1ヶ月近く何もなし
中国クオリティだとしても日本販売なので
対応してくれると思い買ったが
対応も中国クオリティー
1人でやってるから時間かかるとか、配送業者が連絡つかなくてとか
そんな体制なら売らない方がいい
長谷部さん発想よかったですが
見切り発車だったんじゃないですか？
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アフター対応に遅れを生じ、ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございませんでした。
言動が大変暴力的なお客様もいらっしゃいまして、弊社としましても苦慮しているのが現状です。
今回につきましても、現状を確認させて頂き、回収後問題を特定し、修理対応をさせて頂きました。
お時間がかかったことにより、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、一つずつ改善・対応を重ねておりますので、ご理解頂けましたら幸いです。
継続して対応させて頂きますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
初期不良が多い
説明書がない
メール対応しない
電話掛けて折り返し電話するといいながら、折り返さない
バッテリーの繋がりが悪い
所々、ケーブルの接触が悪く、ライト等が点灯しない
付けられない部品を送付
日本企業だから購入したのにアフターフォローが悪い
所詮は中国品質
長谷部さん、インスタでカッコつけるのはいいがその前にやるべきことがあるのでは？
この品質なら30万は高いです。
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米田 さま
まだまだ、アフター対応の体制が取れておらず、ご迷惑をおかけしておりまして大変申し訳ございません。
一つずつ改善・対応を重ねておりますので、ご理解頂けましたら幸いです。
継続して対応させて頂きますので、弊社から再度ご連絡させて頂くか、再度ご連絡頂ければ幸いです。
よろしくお願い致します。
商品届き色々試してみました。全体的な造りは思ったよりしっかりしていました。各部増し締め等は念の為したほうがいいでしょうがほぼ完成品ですぐにハンドル固定とライトの固定ぐらいです。ブレーキを調整しても効きが弱い気がするのでブレーキが強化されると嬉しいです。ハンドリングは結構クイックで減速してハンドルで曲がるカートのような運転の仕方があっています。車にも載せれますし私は釣りやキャンプ用にリアにヒッチを付けてサイクルトレーラー等を引っ張っております。防水は少し不安なので各部防水処理を購入後するべきだと思います。全体的には大変満足で触りがいがありそうです、是非普及して欲しいです。
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ゆうゆう さま
ご満足頂けて嬉しいです。
おっしゃられる通り、細部まだまだ改良しなければならない部分がございますが、より良い製品をお届けできるように精進していきたいと思います。
ブレーキ構造もより効きの良い構造にとは考えております。
アフター対応もできるように販売ネットワークを拡充させていきたいと思いますので、よろしくお願い致します。
チャットカートの楽しい使い方などの共有もお待ちしています！